Savitarnos naudojimosi taisyklės

I. SĄVOKOS

1. Šiame taisyklių punkte apibrėžtos sąvokos, taisyklėse vartojamos pagal joms priskirtą
   reikšmę:
   1.1. Bilietas – Vilniaus m. viešojo transporto sistemos važiavimo vietinio (miesto)
   reguliaraus susisiekimo maršrutais bilietas;
   1.2. Įmonė – Savivaldybės įmonė „Susisiekimo paslaugos“ (adresas: Laisvės pr. 10, 04215
   Vilnius, įmonės kodas: 124644360, tel.: (8 5) 210 7050, el. paštas [email protected]);
   1.3. Savitarna – interneto svetainės www.judu.lt elektroninė savitarnos sistema, kurioje
   Savitarnos naudotojas gali atlikti Taisyklėse numatytus veiksmus;
   1.4. Savitarnos naudotojas – fizinis ar juridinis asmuo, kuris naudojasi Savitarna;
   1.5. Vietinė rinkliava – rinkliava už naudojimąsi Vilniaus m. savivaldybės tarybos
   nustatytomis mokamomis vietomis automobiliams statyti;
   1.6. Taisyklės – šios taisyklės.
   II. BENDROSIOS NUOSTATOS
2. Taisyklės nustato naudojimosi Savitarna tvarką.
3. Savitarna skirta:
   3.1. įsigyti elektroninius bilietus;
   3.2. papildyti e.piniginę;
   3.3. blokuoti JUDU (Vilniečio) kortelę, perkelti bilietus iš vienos JUDU (Vilniečio) kortelės
   į kitą;
   3.4. apmokėti vietinę rinkliava (už gyventojų ir komercinių patalpų savininko leidimus,
   ilgalaikius rinkliavos zonų stovėjimo leidimus, motociklų leidimus, rinkliavos apmokėjimą
   gavus pranešimą);
   3.5. užsakyti ir (ar) apmokėti transporto priemonės stovėjimo paslaugas Įmonės
   valdomose automobilių stovėjimo aikštelėse;
   3.6. užsakyti elektromobilio leidimą.
4. Savitarnos naudotojas, registruodamasis Savitarnoje, privalo susipažinti su
   Taisyklėmis, sutikti su jose nurodytomis sąlygomis ir įsipareigoti Taisyklių laikytis.
5. Įmonė turi teisę vienašališkai pakeisti Taisykles apie pakeitimą pranešdama iš anksto
   ne vėliau nei prieš 10 (dešimt) kalendorinių dienų iki Taisyklių pakeitimų įsigaliojimo Savitarnos
   naudotojo Savitarnos paskyroje ir interneto svetainėje www.judu.lt. Jeigu Savitarnos
   naudotojas po Taisyklių nuostatų pakeitimų įsigaliojimo ir toliau naudojasi Savitarna, laikoma,
   kad jis sutinka su visais Taisyklių pakeitimais. Jeigu Savitarnos naudotojas nesutinka su nauja
   Taisyklių redakcija (Taisyklių pakeitimu), jis nebegali toliau naudotis Savitarna.
6. Savitarnos veikimui reikalingas interneto ryšys ir elektroninės bankininkystės
   paslauga arba banko mokėjimo kortelė atsiskaitymui per bankų sistemas.
7. Sutrikus savitarnos veikimui, bilietus galima įsigyti kitais www.judu.lt svetainėje
   nurodytais būdais. Sutrikus savitarnos veikimui, apmokėti vietinę rinkliavą, užsakyti ir (ar)
   apmokėti transporto priemonės stovėjimo paslaugas galima JUDU klientų aptarnavimo
   centruose.
   III. SAVITARNOS VALDYMAS
8. Savitarnos kūrėja ir valdytoja yra Įmonė.
9. Savitarna turi teisę naudotis:
   9.1. fiziniai asmenys, sulaukę 14-os metų ir užsiregistravę Savitarnoje;
   9.2. juridiniai asmenys, veikiantys per įgaliotus atstovus, kurie yra užsiregistravę
   Savitarnoje.
10. Savitarna, jos dizainas ir Savitarnoje skelbiamas turinys yra Įmonės nuosavybė.
    Savitarnos naudotojas negali keisti, kopijuoti, platinti ar kitaip panaudoti Savitarnos dizaino, jos
    turinio ir Savitarnoje esančių duomenų. Visos teisės į Savitarną, jos dizainą, turinį ir skelbiamus
    duomenis yra saugomos. Joks Savitarnoje esantis turinys ar informacija negali būti
    atgaminama jokia forma, padaroma viešai prieinama, platinama ir (ar) kitaip naudojama. Visi
    prekių ženklai, kurie pateikiami Savitarnoje, yra išimtinė Įmonės nuosavybė arba Įmonė juos
    teisėtai naudoja.
11. Įmonė savo nuožiūra be išankstinio įspėjimo turi teisę:
    11.1. uždrausti Savitarnos naudotojui naudotis Savitarna neribotam laikui ar laikinai
    sustabdyti galimybę Savitarnos naudotojui naudotis Savitarna, jei Savitarnos naudotojas
    nesilaiko Taisyklių arba savo veiksmais trikdo Savitarnos veikimą;
    11.2. keisti Savitarnos dizainą ir (ar) Savitarnoje skelbiamą informaciją;
    11.3. keisti paslaugų užsakymo eigą ir atlikti funkcionalumo patobulinimus.
12. Įmonė turi teisę siųsti Savitarnos naudotojui informacinius pranešimus ir (ar)
    dokumentus apie pasikeitusias Taisykles, kitą su Savitarna ar Įmonės veikla susijusią Savitarnos
    naudotojui būtiną žinoti informaciją.
13. Savitarnoje Savitarnos naudotojui pateikti pranešimai ir (ar) dokumentai pripažįstami
    rašytiniais pranešimais ir (ar) dokumentais ir laikomi įteiktais Savitarnos naudotojui nuo jų
    pateikimo Savitarnos naudotojui Savitarnos paskyroje momento.
14. Savitarnos naudotojo paskyra gali būti uždaryta šiais atvejais:
    14.1. Savitarnos naudotojo iniciatyva paskyros ištrynimą inicijuojant pačioje Savitarnoje;
    14.2.Įmonės iniciatyva pagal Taisyklių 11.1 papunktį.
15. Uždarius Savitarnos naudotojo paskyrą bei norint ir Savitarnos naudotojui galint vėl
    naudotis Savitarna, Savitarnos naudotojas turės iš naujo prisiregistruoti Savitarnoje ir susikurti
    naują paskyrą.
    IV. ASMENS DUOMENŲ TVARKYMAS NAUDOJANTIS SAVITARNA
16. Informaciją apie naudojantis Savitarna vykdomą asmens duomenų tvarkymą, apie
    slapukus ir jų naudojimą galite rasti Įmonės privatumo politikoje.
    V. ATSAKOMYBĖ
17. Savitarnos naudotojas prisiima visą atsakomybę už naudojimąsi Savitarna.
18. Savitarnos naudotojas užtikrina, kad jam pateiktais arba jo paties susikurtais
    prisijungimo duomenimis (prisijungimo vardu ir slaptažodžiu) pasiekiama Savitarnos paskyra
    naudosis tik Savitarnos naudotojas arba jo teisėtai paskirti atstovai. Jeigu Savitarnos naudotojo
    Savitarnos paskyra naudojasi trečiasis asmuo, prie jos prisijungęs Savitarnos naudotojo
    prisijungimo vardu ir slaptažodžiu, Įmonė šį asmenį laiko Savitarnos naudotoju ir neatsako už
    pasekmes, atsiradusias dėl trečiojo asmens veiklos.
19. Siekiant sumažinti neteisėto prisijungimo prie Savitarnos naudotojo Savitarnos
    paskyros riziką, rekomenduojama susikurti sudėtingą, sunkiai nuspėjamą slaptažodį
    (slaptažodį turi sudaryti ne mažiau kaip 8 simboliai, panaudojant didžiąsias ir mažąsias raides,
    skaičius ir nenaudojant lengvai nuspėjamų žodžių ar skaičių) ir keisti jį ne rečiau kaip kas 6
    (šešis) mėnesius.
20. Įmonė nėra atsakinga už jokią žalą, kurią Savitarnos naudotojas gali patirti dėl
    naudojimosi Savitarna.
21. Įmonė neatsako, jei Savitarnos naudotojas negalėjo naudotis Savitarna dėl to, kad
    pastaroji neveikė dėl veiksnių, kurie nepriklauso nuo Įmonės valios, tačiau įsipareigoja dėti
    visas galimas pastangas, jog užtikrintų kuo sklandesnį Savitarnos veikimą.
    VI. BILIETO ĮSIGIJIMO, APMOKĖJIMO, GRĄŽINIMO IR PERKĖLIMO TVARKA
22. Vilniaus miesto viešojo transporto bilietų rūšys ir kainos nustatytos Vilniaus miesto
    savivaldybės tarybos sprendimu ir skelbiamos interneto svetainėje https://judu.lt/viesojotransporto-keleiviams/bilietu-rusys-ir-kainos/ .
23. Bilietų įsigijimo, apmokėjimo, grąžinimo ir perkėlimo tvarka nustatyta JUDU
    (Vilniečio) kortelės ir elektroninių bilietų įsigijimo ir (ar) E. piniginės papildymo, naudojimo ir
    grąžinimo tvarkos apraše.
24. Pirkti bilietus Savitarnoje galima naudojantis mokėjimo kortelėmis (Visa,
    MasterCard) arba naudojantis el. bankininkystės paslauga.
25. Savitarnos naudotojas įsipareigoja savo lėšomis sumokėti mokesčius, susijusius su
    bilieto įsigijimu (pavyzdžiui, banko ar kito mokėjimų tarpininko nustatytą mokėjimo pavedimo
    įkainį).
26. Savitarnos naudotojas Savitarnoje gali matyti bilietų įsigijimo ir jų aktyvinimo informaciją, taip pat atlikti bilieto (-ų) grąžinimą arba jų perkėlimą, gauti PVM sąskaitą-faktūrą. PVM sąskaitos-faktūros suformuojamos pagal Savitarnos naudotojo Savitarnoje pateiktus duomenis. Jau suformuotuos PVM sąskaitos-faktūros rekvizitai nekeičiami.
27. Savitarnos naudotojas gali vieną kartą perkelti norimą (-us) neaktyviną (-us) bilietą (-
    us) iš vienos Savitarnos paskyros į kitą. Perkeltas (-i) bilietas (-ai) (nors ir neaktyvintas (-i)) negali
    būti grąžinamas (-i)). Įmonė neprisiima atsakomybės už tai, jei Savitarnos naudotojas perkelia
    bilietą (-us) į klaidingą Savitarnos paskyrą.
    VII. ILGALAIKIŲ STOVĖJIMO LEIDIMŲ, RINKLIAVOS PRANEŠIMŲ, MĖNESIO
    RINKLIAVOS LEIDIMŲ, GYVENTOJŲ LEIDIMŲ ĮSIGIJIMO, APMOKĖJIMO IR GRĄŽINIMO
    TVARKA
28. Transporto priemonių stovėjimo įkainiai savivaldybės įmonės „Susisiekimo
    paslaugos“ valdomose automobilių stovėjimo aikštelėse nustatyti Vilniaus miesto savivaldybės
    tarybos sprendimu ir skelbiami interneto svetainėje https://judu.lt/vairuotojams/stovejimoaiksteles-vilniuje/
29. Vietinės rinkliavos dydžiai, vietinės rinkliavos mokėjimo, automobilių stovėjimo vietų
    rezervavimo tvarka, gyventojų ir komercinių patalpų savininko leidimo išdavimo, naudojimo ir
    panaikinimo tvarka, vietinės rinkliavos grąžinimo tvarka, rinkliavos zonų ribos nustatytos
    Vilniaus miesto savivaldybės tarybos sprendimu patvirtintuose Vietinės rinkliavos už
    naudojimąsi tarybos nustatytomis mokamomis vietomis automobiliams statyti nuostatose.
    Gyventojų ir komercinių patalpų savininko leidimų išdavimo, pratęsimo ir panaikinimo tvarka
    detalizuota Gyventojų ir komercinių patalpų savininko (valdytojo) leidimų išdavimo, pratęsimo
    ir panaikinimo tvarkos apraše.
30. Sumokėti už stovėjimo aikštelių ilgalaikius leidimus, vietinę rinkliavą, gyventojų arba
    komercinių patalpų savininko leidimus Savitarnoje galima naudojantis mokėjimo kortelėmis
    (Visa, MasterCard) arba naudojantis el. bankininkystės paslauga.
31. Savitarnos naudotojas įsipareigoja savo lėšomis sumokėti mokesčius, susijusius su
    atliktu mokėjimu (pavyzdžiui, banko ar kito mokėjimų tarpininko nustatytą mokėjimo
    pavedimo įkainį).
    VIII. PRAŠYMŲ, PASIŪLYMŲ AR KITŲ UŽKLAUSŲ PATEIKIMAS
32. Savitarnos naudotojas prašymą, pasiūlymą ar kitą užklausą dėl Savitarnos ir jos
    veikimo gali pateikti el. paštu [email protected].
33. Atsiskaitymus, atliekamus naudojantis mokėjimo kortelėmis, aptarnauja Paysera LT,
    UAB ir šiems atsiskaitymams taikomos Paysera LT, UAB mokėjimo paslaugų teikimo taisyklės.
    Atsiskaitymus, atliekamus naudojantis el. bankininkyste, aptarnauja Kevin EU, UAB ir šiems
    atsiskaitymams taikomos Kevin EU, UAB mokėjimo paslaugų teikimo taisyklės.
34. Prašymai ar kitos užklausos dėl asmens duomenų subjekto teisių įgyvendinimo
    Savitarnoje pateikiami Įmonės privatumo politikos skyriuje „Jūsų teisės“ aprašyta tvarka.
35. Gauti prašymai, pasiūlymai ar kitos užklausos nagrinėjamos bendra Įmonėje
    galiojančia tvarka.

Dalintis: