Sostinės viešojo transporto keleiviai kviečiami palikti atsiliepimą

Sostinės viešajame transporte atsirado dar viena galimybė keleiviams paprastai ir greitai pasidalinti savo patirtimi. Nuskenavus QR kodą galima įvertinti kelionės kokybę, pasidalinti pastebėjimais apie vairuotojų darbą ar komfortą transporto priemonėje.

„Norime drauge su keleiviais kurti kelionės patirtį. Naujos sistemos dėka patys miestiečiai galės padėti identifikuoti viešojo transporto paslaugų kokybės spragas, o mes turėsime galimybę į jas greičiau reaguoti ir jas spręsti arba atvirkščiai – pasidalinti teigiama patirtimi,“ – sako JUDU klientų patirties vadovė Vaiva Bingelė.

Specialius unikalius lipdukus su QR kodais rasite visuose sostinės autobusuose ir troleibusuose. Tai reiškia, kad atsiliepimą bus galima palikti apie konkrečią transporto priemonę. Nuskenavę kodą, keleiviai ras kelis paprastus pasirinkimus bei atvirą laukelį, kuriame galės išsakyti savo nuomonę ar aprašyti išskirtines situacijas.

„Viešojo transporto poreikiai Vilniuje sparčiai auga, todėl mums labai svarbu, kad paslauga, kurią gyventojai renkasi kasdienai, atitiktų aukščiausius kokybės standartus. Šia iniciatyva siekiame ne tik pagerinti kelionių patirtį, bet ir pabrėžti, kad kiekvienas gali prisidėti prie patogesnio miesto judumo. Tik kartu galime kurti patogų, saugų ir darnų keliavimo būdą sostinėje,“ – teigia JUDU atstovė.

JUDU klientų aptarnavimas

Keleiviai pastebėjimus gali pateikti ne tik per QR kodus, bet ir palikti atsiliepimus m.Ticket programėlėje, kreiptis telefonu +370 5 210 70 50 (visą parą, 7 dienas per savaitę) arba el. paštu [email protected]. Taip pat apsilankę viename iš trijų JUDU klientų aptarnavimo centrų Vilniuje: Gedimino pr. 9A (Vinco Kudirkos aikštė), Geležinkelio g. 16 (Vilniaus geležinkelio stotis) ar Konstitucijos pr. 3, I aukštas (Vilniaus miesto savivaldybė). 

Nuo rugsėjo mėnesio darbo dienomis sostinės gatvėmis kursuoja 611 viešojo transporto priemonių – 176 troleibusai ir 435 autobusai. Savaitgaliais bei švenčių dienomis viešojo transporto parką sudaro 360 priemonių – 102 troleibusai ir 258 autobusai.

Apie JUDU  

JUDU atsakinga už viešojo transporto, automobilio stovėjimo paslaugų ir Vilniaus eismo organizavimą. Vilniuje kasmet atliekama apie 735 milijonų kelionių, iš jų 209,5 mln. kelionių viešuoju transportu. Įmonė taip pat kartu su Vilniaus miesto savivaldybe diegia inovatyvius sprendimus, leidžiančius miestiečiams kelionių planavimui rinktis įvairius būdus.