Aktualu viešojo transporto keleiviams – informacija dėl aktyvintų bilietų galiojimo

Vilniuje viso karantino metu SĮ „Susisiekimo paslaugos“ kartu su miesto vežėjais užtikrina sklandų ir saugų viešojo transporto judėjimą, ši paslauga mieste nė akimirkai nesustojo. Vilniečiai, laikydamiesi saugumo reikalavimų, gali naudotis autobusais ir troleibusais. Naujausi tvarkaraščiai, kurie nuolat atnaujinami reaguojant į keleivių srautus mieste, skelbiami www.stops.lt, m.Ticket ir Trafi programėlėse, stotelėse jų stebėti kol kas nereikėtų.

Keleiviai informuojami, kad nuo kovo 16 d. įvedus karantiną, aktyvintų viešojo transporto bilietų sustabdymas, jų galiojimo pratęsimas ar kompensavimas nėra vykdomas. Tokios taisyklės galioja tiek bilietams, kuriems taikoma pilna kaina, tiek bilietams su specialiai pritaikyta nuolaida.

SĮ „Susisiekimo paslaugos“ svarstė ir vertino aktyvintų bilietų galiojimo laiko pratęsimą bei kompensavimą, tačiau dėl techninių aplinkybių to užtikrinti nėra galimybės. Neaktyvintus bilietus keleiviai galės aktyvinti jiems patogiu metu, kai vėl važiuos viešuoju transportu.

Jei kyla papildomų klausimų keleiviai kviečiami kreiptis į Klientų aptarnavimo centrą, kuris vilniečius ir miesto svečius šiuo metu aptarnauja nuotoliniu būdu – telefonu +370 5 210 70 50 arba el. pašto adresus:

• Vilniečio kortelės ir m.Ticket klausimai: [email protected]
• Viešojo transporto klausimai: [email protected]
• Viešojo transporto kontrolės klausimai: [email protected]