Jūs klausiate, mes atsakome: dažniausiai užduodami klausimai apie JUDU programėlę

Naujoji JUDU programėlė jau tapo kasdienio judėjimo Vilniuje įrankiu – vienoje vietoje galima įsigyti viešojo transporto bilietus, planuoti keliones, stebėti viešojo transporto judėjimą realiuoju laiku, apmokėti automobilio stovėjimą. Programėlė palaipsniui pakeis iki šiol naudotas „m.Ticket“ ir „m.Parking“ programėles.

Kad naudojimasis programėle būtų kuo paprastesnis ir sklandesnis, JUDU atsako į dažniausiai užduodamus klausimus: 

Ką galima nuveikti su JUDU programėle?

JUDU programėlėje galima įsigyti viešojo transporto bilietus, planuoti keliones, naudojantis realaus laiko viešojo transporto informacija, stebėti viešojo transporto priemonių atvykimo laikus, taip pat apmokėti automobilio stovėjimą vietinės rinkliavos zonose ir JUDU administruojamose stovėjimo aikštelėse, planuotis dviračių maršrutus. 

Už paslaugas programėlėje galima atsiskaityti mokėjimo kortele, elektronine bankininkyste, taip pat naudojantis „Google Pay“ ir „Apple Pay“.

Kaip nusipirkti viešojo transporto bilietą?

Prisijungę prie paskyros, pasirinkite „Bilietai“ → „Pirkti bilietą“→ pasirinkite norimą bilieto tipą → apmokėkite suformuoto krepšelio turinį mokėjimo kortele arba el. Bankininkyste. 

Naujojoje programėlėje viešojo transporto bilietus galima įsigyti be minimalaus krepšelio, todėl keleiviai gali įsigyti tiek bilietų, kiek jiems tuo metu reikia.

Kaip ir kada aktyvuoti bilietą?

Pasirinkite „Bilietai“ → paspauskite norimą bilietą, kurį įsigijote → atlikite veiksmo tvirtinimą spausdami mygtuką „Aktyvuoti“. Po 15 sekundžių bilietas taps aktyvus. Nedelskite ir bilietą aktyvuokite vos įlipus į viešojo transporto priemonę. Bilietas pradeda galioti nuo jo aktyvinimo momento atitinkamą laikotarpį.

Ar galima vienoje paskyroje aktyvuoti bilietus keliems žmonėms?

Taip, JUDU programėlė vienu metu leidžia aktyvuoti kelis bet kokios rūšies bilietus, todėl tai suteikia galimybę tuo pačiu metu važiuoti keliems asmenims, bilietus aktyvuojant vienoje paskyroje.

Kaip planuoti kelionę viešuoju transportu?

Programėlės pagalba, pradiniame lange paspaudę parinktį „Kur judėsite šiandien?“ ir įvedę išvykimo vietą bei kelionės tikslą, galėsite matyti galimus kelionės maršrutus ir jų laikus.

Taip pat galite išsisaugoti Jums aktualiausias lankytinas vietas ar jų adresus, siekiant, jog kelionės planavimas kaskart būtų patogesnis ir sklandesnis.

Pradiniame lange pasirinkę, skiltyje „Artimiausios stotelės„ parinkę norimą stotelę galite realiu laiku stebėti maršrutų atvykimo laikus.

Ar galima bilietus perkelti į kitą JUDU paskyrą?

Taip. Šiam veiksmui atlikti programėlės kairiajame šone esančioje meniu juostoje pasirinkite „Bilietų persiuntimas“ → įveskite gavėjo el. pašto adresą → pasirinkite norimus perkelti bilietus → spauskite mygtuką „Perkelti“. 

Ar galima į JUDU programėlę perkelti kitoje programėlėje turimus bilietus?

Taip, pereinamuoju laikotarpiu tokia galimybė yra suteikiama. Prisijungus prie programėlės Jus pasitiks pranešimas raginantis perkelti kitose aplinkose turimus aktyvuotus ir neaktyvuotus bilietus į JUDU. Šį veiksmą galėsite atlikti ir vėliau, Jums patogiu metu.

Vykdant bilietų perkėlimą svarbu atlikti telefono numerio, kuriuo registruota kitos programėlės paskyra, identifikaciją. Ji atliekama įvedant SMS žinute gautą patvirtinimo kodą.

Ar programėlėje galima valdyti automobilio stovėjimą?

Taip. JUDU programėlėje galima apmokėti automobilio stovėjimą vietinės rinkliavos zonose ir JUDU administruojamose stovėjimo aikštelėse. Vairuotojai taip pat gali vienu metu valdyti kelių transporto priemonių parkavimą, gauti priminimus apie besibaigiantį parkavimo laiką bei informaciją apie padarytus nusižengimus.

Kada nustos veikti „M.Ticket“ ir „M.Parking“ programėlės?

„M.Ticket“ ir „M.Parking“ programėlės veiks iki lapkričio mėnesio.

Ką daryti, jei naudojantis programėle kyla problemų?

Jeigu kyla problemų dėl konkretaus bilieto, paskyros ar kitos programėlės funkcijos, pagalbos galima kreiptis el. paštu [email protected].

Turite pasiūlymų, kaip patobulinti programėlę? Atsiliepimus ir pasiūlymus galite pateikti ir pačioje programėlėje pasirinkus „Padėk mums tobulėti“.

JUDU programėlė ir toliau bus vystoma bei papildoma naujomis funkcijomis ir paslaugomis. Todėl naudotojų klausimai, pastebėjimai ir pasiūlymai yra svarbi šio proceso dalis – siekiama, kad programėlė augtų kartu su miesto ir jo gyventojų poreikiais.

Daugiau informacijos apie JUDU programėlę, jos funkcijas ir naudojimosi gidą galima rasti www.judu.lt/programele.

Apie JUDU programėlę

JUDU programėlė pirmą kartą vienoje vietoje sujungė svarbiausias miesto judumo paslaugas: viešojo transporto bilietus, automobilio parkavimą, kelionių ir dviračių maršrutų planavimą. JUDU programėlė palaipsniui pakeis iki šiol naudotas „m.Ticket“ ir „m.Parking“ programėles, o ateityje bus papildoma vis naujomis funkcijomis ir paslaugomis. 

Naujojoje JUDU programėlėje jau dabar galima įsigyti ir aktyvuoti viešojo transporto bilietus, planuoti keliones naudojantis realaus laiko viešojo transporto informacija, apmokėti automobilio stovėjimą vietinės rinkliavos zonose bei JUDU administruojamose stovėjimo aikštelėse, atsiskaityti naudojantis „Google Pay“, „Apple Pay“, elektronine bankininkyste ir banko kortele. 

Programėlėje išlieka ir gyventojų jau pamėgtos funkcijos, o dalis jų tampa dar patogesnės. Pavyzdžiui, viešojo transporto bilietus galima įsigyti be minimalaus pirkimo krepšelio, todėl naudotojai gali pirkti tiek bilietų, kiek jiems tuo metu reikia.

Automobilių vairuotojai vienu metu gali valdyti kelių transporto priemonių parkavimą, gauti priminimus apie besibaigiantį parkavimo laiką bei informaciją apie jų padarytus nusižengimus.